Importante: Produtos que estão em promoção não podem ser trocados.
 
Devoluções por arrependimento da compra e trocas para a mudança de cor, modelo e/ou tamanho devem ser solicitadas por e-mail (sejasertao@gmail.com) e no prazo de 7 (sete) dias corridos. Na mensagem, você deve indicar o motivo da troca ou devolução e se prefere a substituição do produto, um vale-compras ou a restituição do valor.
 
Nesses casos, o custo de envio fica por conta do cliente. Por isso, não se esqueça de consultar a tabela de medidas para evitar equívocos no tamanho escolhido.

Recebeu o produto errado ou uma peça com defeito?
Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou ou com algum defeito de fabricação, nos desculpamos muito por isso e garantimos a troca ou devolução após análise da peça.
Neste caso, o custo de envio de volta é por nossa conta, mas lembre-se de que você tem 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para solicitar a troca ou devolução.
Observação: Os custos de envio serão assumidos por nós apenas nesses casos e uma única vez. Quer dizer: se, após a troca, o cliente não ficar satisfeito com o produto, os custos de postagem da segunda troca ou devolução (nesse caso, por insatisfação ou arrependimento) ficam por conta do cliente.

Condições para devolução ou troca da mercadoria:
. A peça(s) deverá ser devolvida através dos correios para o endereço do remetente afixado na embalagem de compra;
· O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiqueta.
· O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Importante: No caso de troca por defeito de fabricação, o produto passará por análise. Caso haja a não constatação do dano apontado, a devolução será negada, o produto voltará ao endereço do cliente e o custo do frete ficará por conta do comprador.

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  Restituição dos valores
·         Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
·         Pix: em até 48 horas.
·         Não haverá restituição do valor do frete.
 
As nossas políticas de trocas e devoluções foram elaboradas de acordo com o Código do Consumidor.